Dasar Privasi TTB11 – Data Anda Dilindungi dengan Piawaian Keselamatan Tertinggi

TTB11 ("kami", "platform kami") adalah platform kasino online, slot, permainan meja dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah domain ttb11.biz dan melayani pemain di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana TTB11 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang TTB11 kumpulkan melalui platform web kami, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel dan mana-mana interaksi lain yang anda lakukan dengan TTB11. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna tamu dan sebarang individu yang mengakses platform TTB11.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan Dasar Privasi ini untuk memahami sepenuhnya amalan privasi TTB11. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan TTB11 bersedia membantu 24/7 melalui live chat dalam Bahasa Melayu.

TTB11 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

TTB11 juga mungkin mengumpulkan maklumat tambahan dalam situasi tertentu seperti semasa proses pengesahan akaun (KYC) yang memerlukan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau bil utiliti untuk mengesahkan alamat anda.

TTB11 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya dalam konteks menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik kepada pemain Malaysia:

• Pengurusan Akaun — membuat, mengesahkan dan mengurus akaun TTB11 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat dan tepat masa.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan — mengendalikan semua permainan, menjejaki sejarah pertaruhan dan memastikan semua transaksi permainan direkodkan dengan tepat.
• Program Ganjaran VIP — mengira mata ganjaran, menentukan peringkat VIP anda dan memproses manfaat VIP termasuk cashback mingguan dan bonus bulanan.
• Komunikasi — menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, kemaskini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat promosi yang relevan (jika anda bersetuju menerimanya).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Penambahbaikan Platform — menganalisis data penggunaan untuk memahami cara pemain menggunakan TTB11 dan membuat penambahbaikan berterusan kepada antara muka dan pengalaman pengguna.

TTB11 mengambil tanggungjawab perkongsian data dengan sangat serius. Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana TTB11 mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — TTB11 berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan institusi kewangan berkaitan semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan — data permainan yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino live dan permainan meja di platform TTB11, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — TTB11 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia seperti PDRM, BNM atau agensi berkaitan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan — TTB11 mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan pemain kami.
• Pemindahan Perniagaan — dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan TTB11, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notis yang mencukupi kepada pemain yang terjejas.

Dalam semua kes perkongsian data yang sah, TTB11 memastikan pihak yang menerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mencukupi dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan.

Keselamatan data pemain adalah keutamaan mutlak TTB11. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi dengan sempurna.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang TTB11 laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara pelayar anda dan pelayan TTB11
• Penyulitan data dalam simpanan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dengan pengesanan dan pencegahan pencerobohan automatik
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli TTB11
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari oleh pasukan teknikal berpengalaman
• Pengimbasan kelemahan keselamatan (vulnerability scanning) secara berkala
• Pengujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas sekurang-kurangnya sekali setahun

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, TTB11 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan, berserta maklumat tentang data yang terjejas dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.

TTB11 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan — yang mana lebih panjang.

Berikut adalah garis panduan am tempoh pengekalan data TTB11:

• Data Akaun Aktif — disimpan selama akaun anda aktif di TTB11 dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkenaan.
• Data Pengesahan KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Log Keselamatan — disimpan selama minimum 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi — disimpan selama 2 tahun atau sehingga pertikaian berkaitan diselesaikan, yang mana lebih panjang.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan anda. Anda boleh menghubungi TTB11 untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang tempoh pengekalan data bagi kategori data tertentu.

TTB11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati TTB11.

Jenis-jenis kuki yang TTB11 gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengaturan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan TTB11 dengan mengumpulkan statistik penggunaan tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, pilihan permainan dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan.
• Kuki Analitik — digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

Sebagai ahli TTB11 dan subjek data, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. TTB11 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses (Right of Access) — anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan (Right of Rectification) — jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Penghapusan (Right of Erasure) — dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemprosesan (Right to Restrict Processing) — anda boleh meminta TTB11 membatasi cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Kemudahalihan Data (Right to Data Portability) — anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.
• Hak Bantah (Right to Object) — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TTB11 melalui live chat atau e-mel di support@ttb11.biz dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. TTB11 akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan keputusannya kepada anda.

Dalam mengendalikan operasi platform TTB11, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan atau diproses di lokasi di luar Malaysia — contohnya di pelayan pembekal perkhidmatan awan atau pembekal permainan antarabangsa yang kami gunakan.

TTB11 memastikan bahawa semua pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan selamat dan bertepatan dengan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Semua pembekal perkhidmatan luar negara yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.
• TTB11 hanya menggunakan pembekal perkhidmatan yang beroperasi di negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau yang terikat secara kontrak untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.
• Data kewangan sensitif diproses dengan keutamaan dalam persekitaran yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan industri pembayaran antarabangsa.

Platform TTB11 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. TTB11 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan maklumat peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika TTB11 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di TTB11 diminta menghubungi kami dengan segera melalui support@ttb11.biz.

Platform TTB11 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX) dan pembekal permainan. Setiap perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpisah daripada Dasar Privasi TTB11.

TTB11 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama-sama dengan platform TTB11. TTB11 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pihak ketiga untuk membolehkan transaksi dan perkhidmatan yang anda minta diproses dengan betul.

TTB11 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau kemajuan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform TTB11 selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru dinyatakan dengan jelas.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi TTB11 atau bagaimana kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu melalui platform TTB11
• E-mel — support@ttb11.biz (masa tindak balas biasanya dalam 24 jam bekerja)